Trabalho será apresentado no dia 29 de outubro, durante a II Mostra de Extensão, Ciência e Tecnologia
Dentro da programação da II Mostra de Extensão, Ciência e Tecnologia da Unisc, ocorre no dia 29 de outubro, às 19 horas, de forma virtual, a apresentação de nove trabalhos desenvolvidos por estudantes dos programas de pós-graduação Stricto Sensu. A atividade integra a II Mostra da Pós-Graduação Stricto Sensu, que tem como objetivo divulgar os Programas de Mestrado e Doutorado da Instituição, através da apresentação de um trabalho indicado por cada Programa.
Um destes estudos é de autoria do mestrando Fábio Peripolli Rossato, do Mestrado Profissional em Administração (PPGA). Orientado pelo professor Pietro Cunha Dolci, a dissertação tem como título Micro e pequenas empresas e os fatores de sucesso na adoção e uso de sistemas e tecnologia da informação. O objetivo foi analisar quais são os fatores de sucesso na adoção e no uso de sistemas de informação (TI) em micro e pequenas empresas.
Para tanto, buscou identificar o que leva determinada entidade a adotar tecnologia e sistemas de informação, mensurando a importância do uso e a relevância das informações geradas. Dessa forma, procurou-se entender o que é percebido como sucesso no uso dos sistemas e identificar o que é trabalhado para atingi-lo, para possibilitar a proposição de procedimentos para sanar eventuais deficiências de uso no dia a dia das empresas.
A pesquisa foi composta por duas etapas, uma qualitativa de abordagem exploratória e descritiva através de estudo de múltiplos casos, por meio da estratégia de observação direta não participante e pela realização de entrevistas semiestruturadas, e uma pesquisa quantitativa, realizada através de uma pesquisa de campo em 288 micro e pequenas empresas de Santa Maria-RS. Como resultados, detectou-se que os principais fatores de sucesso no uso de sistemas de informação são a adoção com a intenção de realizar atividades com maior segurança, manter-se atualizada tecnologicamente, garantir o bom funcionamento da empresa e por possuírem funcionários com condições de utilizá-la e estrutura organizacional adequada.
Identificou-se, ainda, que atender integralmente aos usuários internos, realizar periodicamente avaliação sobre a obtenção de resultados pelo uso, conseguir com que se perceba as vantagens que o uso da TI traz e perceber o aumento de produtividade, por exemplo, são fatores relevantes para a obtenção do sucesso na adoção e uso. “Também é importante ressaltar que a utilização conjunta entre sócios, funcionários e terceirizados trouxe os melhores resultados e, por fim, um fator relevante identificado está na realização de treinamento periódico a todos os usuários, fato que permite a implementação de melhorias através da iniciativa destes”, disse Rossato.
O Mestrado Profissional em Administração da Unisc (PPGA) está com inscrições para a turma de 2022. Os interessados podem realizar a inscrição até o dia 17 de novembro, em: unisc.br/mestradoedoutorado
Fábio Peripolli Rossato
